Kann ChatGPT eine Positionierungsstrategie schreiben?

Kann ChatGPT eine Positionierungsstrategie schreiben?

ChatGPT kann REISEN BUCHEN, EINE WEBSITE ENTWERFEN und DIE ARBEIT EINES ASSISTENTEN ÜBERNEHMEN.

Aber wie funktioniert es, wenn man es in einen MBA-Kurs steckt, ihm Zugang zu den Materialien gewährt und es dann bittet, eine Strategie zu entwickeln, um Airbnb effektiv für seinen am besten geeigneten Kunden zu positionieren?

Die Sectionschool von Prof. G hat es herausgefunden.

Hier ist was Sie herausgefunden haben!

  • Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, ist ChatGPT extrem gut darin, wichtige Informationen zusammenzufassen und zu synthetisieren. Fazit: Nutze ChatGPT, um schnell wichtige Erkenntnisse aus einem Text zu ziehen.
  • Wie andere bemerkt haben, wird ChatGPT besser, wenn Ihre Eingabeaufforderung spezifisch ist. Die Kurszusammenfassungen waren gut, aber die Liste der „überraschenden Erkenntnisse“ aus jeder Lektion war noch besser. Fazit: Bitten Sie ChatGPT, Sie zu überraschen, zu interessieren oder zu erfreuen – es ist schockierend, wie es intuitiv erahnen kann, was für sein menschliches Publikum am interessantesten ist.
  • ChatGPT fängt an, weniger gut zu funktionieren, wenn man es bittet, tief in die menschliche Psyche einzudringen. Als wir sie baten, den differenzierten Wert eines Lieblingsprodukts zu beschreiben, waren die Ergebnisse weniger originell und erfreulich als die Überlegungen unserer eigenen Schüler. Fazit: ChatGPT zeichnet sich durch technisch korrekte Antworten aus, weniger durch „herrlich menschliche“ Erkenntnisse.
  • Als ChatGPT gebeten wurde, eine Produktidee zu entwickeln, die den differenzierten Wert von Airbnb kommunizieren würde, hatte ChatGPT eine gute Idee (scrollen Sie nach unten, um herauszufinden, was es war). Fazit: Nutze ChatGPT, um Produktideen zu sammeln, auch wenn du dich nicht an die anfänglichen Vorschläge hältst.

Okay, genug der Zusammenfassungen. Lassen Sie uns einsteigen. Hier kommt eine gekürzte Fassung, Original im englischen oben verlinkt zum nachlesen.

SCHRITT 1: CHATGPT IN EINEN MBA-KURS ZUM THEMA POSITIONIERUNG EINBINDEN

‍Wir haben uns entschieden, ChatGPT in DEN POSITIONING SPRINT  aufzunehmen, der Kurs behandelt „die Definition, wie Ihr Produkt das beste der Welt ist, wenn es darum geht, etwas zu liefern, das einer klar definierten Gruppe von Kunden sehr wichtig ist“.

Wir haben ChatGPT Zugang zu allen Materialien des Kurses gegeben, der sieben Lektionen, fünf Fallstudien, einen Livestream mit dem Dozenten und einen Chat-Raum umfasst, in dem die Schüler interagieren können. Dann baten wir ihn, ein paar Dinge zu tun:

  • Ziehen Sie die interessantesten und überraschendsten Erkenntnisse aus jeder Lektion
  • Entwickeln Sie Ihre eigenen Beispiele für differenzierten Wert
  • Absolvieren Sie das Kursprojekt – in diesem Fall skizzieren Sie den differenzierten Wert eines bestimmten Unternehmens und entwerfen Sie eine passende Produktidee

SCHRITT 2: CHATGPT FASST DIE ÜBERRASCHENDSTEN ERKENNTNISSE AUS JEDER LEKTION ZUSAMMEN

In diesem Abschnitt werden wir teilen, was ChatGPT über jede Lektion gedacht hat – hier unsere Erkenntnisse:

Unsere Takeaways

  • ChatGPT ist extrem gut darin, wichtige Informationen zusammenzufassen und zu synthetisieren. Fazit: Nutze ChatGPT, um schnell wichtige Erkenntnisse aus einem Text zu ziehen.
  • Wie andere bemerkt haben, wird ChatGPT besser, wenn Ihre Eingabeaufforderung spezifisch ist. Die Zusammenfassungen waren gut, aber die Liste der „überraschenden Erkenntnisse“ war noch besser. Fazit: Bitten Sie ChatGPT, Sie zu überraschen, zu interessieren oder zu erfreuen – es ist schockierend, wie es intuitiv erahnen kann, was für sein menschliches Publikum am interessantesten ist.

Lektion 1: Auf den Kontext kommt es an

Zusammenfassung von ChatGPT

Die Positionierung ist ein entscheidendes Marketingkonzept, das dazu beitragen kann, dass sich Produkte in überfüllten Märkten abheben, indem sie den einzigartigen Wert eines Produkts erfassen. Ein gut positioniertes Produkt ist leicht zu verstehen, bietet ein klares Wertversprechen für Kunden und hebt sich von der Konkurrenz ab, was es einfacher macht, es zu vermarkten, zu verkaufen und mehr zu verlangen. Das ist auch die Erfahrung des Autors aus eigenen Unternehmensgründungen, je besser die Positionierung desto leichter fallen später viele Business Entscheidungen.

Die interessantesten Einblicke

  1. Ein gut positioniertes Produkt hat drei Hauptmerkmale: Es ist leicht zu verstehen, es ist klar über den Wert, den es bietet, und es ist klar, für wen das Produkt bestimmt ist.
  2. Positionierung wird oft missverstanden und mit anderen Marketingkonzepten wie Messaging und Branding verwechselt. Messaging und Branding sind eigentlich die Dinge, die Sie mit der Positionierung machen, sobald Sie sie haben.
  3. Gut positionierte Produkte sind einfacher zu vermarkten, zu verkaufen und mehr zu verlangen.
  4. Die Differenzierung eines Produkts durch bewusste Positionierung kann zu einer stärkeren Produktbekanntheit, Umsatz, Gewinn und Marktanteil führen.

Lektion 2: Überwindung von Fehlausrichtungen

Zusammenfassung von ChatGPT

Um Fehlausrichtungen zu überwinden und eine gute Positionierung zu ermöglichen, ist es wichtig, es zu einem Teamsport zu machen, eine gemeinsame Sprache zu schaffen, die Vergangenheit loszulassen und Zugang zu Kundenwissen zu erhalten.

Die interessantesten Einblicke

  1. Eine Fehlausrichtung innerhalb des Unternehmens ist die Hauptursache für schlecht positionierte Produkte, und die Schaffung einer gemeinsamen Sprache rund um die Positionierung ist entscheidend für den Erfolg.
  2. Kein einzelnes Team kann für die Positionierung verantwortlich sein, da dies die Zustimmung und den Input aller wichtigen Gruppen im Unternehmen erfordert, einschließlich Marketing, Vertrieb, Produkt- und Kundenerfolg sowie des verantwortlichen CEO oder der verantwortlichen Führungskraft.

Lektion 3: Deine Einzigartigkeit

Zusammenfassung von ChatGPT

Es ist wichtig, wettbewerbsfähige Alternativen zu verstehen, wenn man ein Produkt positioniert. Sie sollten damit beginnen, gut passende Kunden zu identifizieren, und diese Kunden dann fragen, wen sie vor dem Kauf des Produkts noch in Betracht gezogen haben. Kategorisieren Sie dann Konkurrenten danach, wie sie das Problem lösen, und listen Sie Ihre einzigartigen Attribute auf, indem Sie sie mit Wettbewerbern auf der Liste vergleichen.

Die interessantesten Einblicke

  1. Wettbewerbsfähige Alternativen sind ein breiteres Feld, als den Leuten bewusst ist, und oft finden Sie sogar Konkurrenten in Ihrem eigenen Büro.
  2. Einer der größten Konkurrenten, denen Sie sich immer stellen müssen, ist Unentschlossenheit, die oft zu keiner Entscheidung führt.
  3. Um alle relevanten Wettbewerbsalternativen zu entdecken, ist es wichtig, zwischen gut und schlecht passenden Kunden zu unterscheiden und sich auf die Meinungen der ersteren zu konzentrieren.
  4. Der größte Konkurrent von Netflix ist der Schlaf, während manuelles Tracking Analysesoftwareunternehmen nachts wach hält und Praktikanten das Schreckgespenst für Produkte wie Airtable sind.
  5. Im B2B-Bereich konkurrieren Unternehmen am häufigsten mit Excel, das kostenlos und einfach zu bedienen ist und in das viele Unternehmen investieren.
  6. Es ist nicht notwendig, sich um zukünftige Wettbewerber zu kümmern, von denen die Kunden noch nichts wissen, sondern nur um diejenigen, die derzeit in der engeren Auswahl landen.
  7. Eindeutige Attribute müssen sich nicht von jedem Wettbewerber auf der Liste unterscheiden, sondern nur von einer der konkurrierenden Alternativen oder den konkurrierenden alternativen Gruppierungen.

Lektion 4: Differenzierter Wert

Zusammenfassung von ChatGPT

Der schwierigste Schritt bei der Produktpositionierung besteht darin, differenzierte Fähigkeiten einem Wert zuzuordnen, der bei den Kunden Anklang findet. Differenzierter Wert verbindet die einzigartigen Eigenschaften eines Produkts mit einem Ziel, das die Kunden zu erreichen versuchen, was je nach emotionalen, sozialen oder geschäftlichen Bedürfnissen viele Formen annehmen kann. Der Prozess der Suche nach differenziertem Wert umfasst einen 4-stufigen Discovery-Prozess, der mit der Identifizierung des Big-Deal-Merkmals beginnt und es dann in Wert umsetzt, indem man fragt: „Na und?“ und tiefer gräbt, um herauszufinden, warum es für das Geschäft des Kunden wichtig ist.

Die interessantesten Erkenntnisse:

  1. Differenzierter Wert ist der heilige Gral der Produktpositionierung: Es ist der einzigartige Wert, den ein Produkt liefert, den andere Produkte nicht bieten können, und er verbindet die einzigartigen Eigenschaften und Fähigkeiten eines Produkts mit einem Ziel, das die Kunden zu erreichen versuchen.
  2. Der Wert ist der schwierigste Schritt im Prozess der Produktpositionierung, da er die Übersetzung einzigartiger Merkmale in einen Wert erfordert, der beim Kunden Anklang findet.
  3. Werte können viele Formen annehmen. Bei Konsumgütern ist es oft in emotionalen und sozialen Bedürfnissen verankert, während Unternehmen im B2B-Bereich ihr Denken auf die Geschäftsziele ihrer Kunden ausdehnen müssen.
  4. Für die meisten Produkte gibt es ein oder zwei große, differenzierte Funktionen, und es ist wichtig, sich auf sie zu konzentrieren, um über den Wert nachzudenken, den sie bieten.
  5. Um den Wert einer Funktion zu ermitteln, können Sie eine Technik anwenden, die den 5 Whys ähnelt, indem Sie wiederholt „Na und?“ fragen, bis Sie etwas identifiziert haben, das für Kunden und ihr Unternehmen offensichtlich wertvoll ist, sich aber dennoch differenziert anfühlt.
  6. Der Mehrwert für Kunden besteht in der Regel darin, ihnen zu helfen, Geld zu verdienen oder Geld zu sparen. Wenn es nicht eines dieser Dinge ist, dann ist es nicht wirklich wertvoll.

Lektion 5: Best-Fit-Kunden

Zusammenfassung von ChatGPT

Der Schlüssel, um die richtigen Kunden zu finden, besteht darin, sich nicht nur auf traditionelle demografische oder firmografische Variablen zu verlassen, sondern vielmehr die Merkmale der am besten geeigneten Kunden auf der Grundlage ihrer spezifischen Bedürfnisse und Werte zu identifizieren, die mit dem differenzierten Wert Ihres Produkts übereinstimmen.

Dies kann erreicht werden, indem Triggerfragen verwendet werden, um messbare Merkmale zu identifizieren, zu bestehenden Kunden zurückzukehren und zu berücksichtigen, dass die vorherige Segmentierung möglicherweise nicht mehr funktioniert. Sobald die beobachtbaren Merkmale der am besten geeigneten Kunden identifiziert sind, besteht der nächste Schritt darin, den Zielmarkt zu dimensionieren, indem die Anzahl der Unternehmen oder Kunden geschätzt wird, die diese Merkmale erfüllen.

Die interessantesten Erkenntnisse:

  1. Demografische und firmografische Daten gehen nicht weit genug, um bestimmte Arten von Kunden einzugrenzen, die gut zu uns passen.
  2. Zwei Kunden mit ähnlichen demografischen Merkmalen oder Firmenmerkmalen können völlig unterschiedliche Anforderungen haben.
  3. Eine gute Segmentierung basiert auf gemeinsamen spezifischen Merkmalen, die dazu führen, dass sich die Kunden sehr für den angebotenen Wert interessieren.
  4. Der erste Schritt besteht darin, die Merkmale der am besten geeigneten Kunden zu identifizieren, wie z. B. Wachstumsphase, Regionen, Geschäftsumfeld und besuchte Konferenzen.
  5. Eine Möglichkeit, Merkmale aufzulisten, besteht darin, zu bestehenden Kunden zurückzukehren, aber seien Sie vorsichtig, da die vorherige Segmentierung möglicherweise nicht mehr funktioniert.
  6. Je klarer der differenzierte Wert ist, desto einfacher ist es, beobachtbare Merkmale von Kunden zu identifizieren, denen dieser Wert wichtig ist.

Lektion 6: Marktkategorie

Zusammenfassung von ChatGPT

Die Wahl der richtigen Marktkategorie ist entscheidend für die Positionierung Ihres Produkts. Die richtige Marktkategorie löst eine Kette von Annahmen über Ihr Produkt aus. Der Artikel schlägt drei Positionierungsstile für die Produktpositionierung vor, darunter große Fische, kleiner Teich; das schnellste Geschütz; und das Kategoriedesign. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Marktkategorie einen Qualifikator hinzufügen, um den Teil des Marktes zu beschreiben, auf den Sie abzielen.

Die interessantesten Erkenntnisse:

  1. Die Wahl der richtigen Marktkategorie ist entscheidend für den Erfolg eines Produkts.
  2. Die Positionierung eines Produkts in der falschen Marktkategorie kann zu Verwirrung führen und die Akzeptanz behindern.
  3. Die Positionierung eines Produkts in der richtigen Marktkategorie löst eine Kette von Annahmen über das Produkt aus.
  4. Das Hinzufügen eines Qualifizierers zu einer Marktkategorie kann dazu beitragen, ein bestimmtes Teilsegment des Marktes anzusprechen.
  5. Die Wahl eines Teilsegments einer bestehenden Marktkategorie kann eine erfolgreiche Strategie für Startups sein.
  6. Um ein Produkt so zu positionieren, dass es ein Teilsegment einer bestehenden Marktkategorie gewinnt, muss ein ungedeckter Bedarf in diesem Segment gefunden werden.
  7. Die Änderung der Marktkategorie eines Produkts kann die Annahmen der Kunden über das Produkt ändern und sich auf die Preisgestaltung auswirken.

Lektion 7: Verkaufsgeschichte

Zusammenfassung von ChatGPT

Die Positionierung für Marketingkampagnen reicht nicht aus. Es muss in eine Verkaufsgeschichte übersetzt werden, die den Kunden hilft, ihre Entscheidungen zu verstehen und die bestmögliche Entscheidung zu treffen. Eine gute Verkaufserzählung umfasst zwei Phasen, beginnend mit der Formulierung des Problems und der Definition des Problems in einer Weise, die auf den differenzierten Wert des Produkts hinweist, und setzt sich fort mit einer Diskussion über verschiedene Ansätze zur Lösung des Problems, die perfekte Lösung und die Abbildung der idealen Kaufkriterien. Gerade hier haben wir in Deutschland oft Probleme. Das Land der Erfinder, Dichter und Denker kommt oft mit einer „Lösung“, also einer technischen Erfindung und im Anschluss muss dann ein Problem gefunden werden für diese Lösung. Es fehlt etwas der Marketing Gedanke, Probleme zu identifizieren die es wert sind gelöst zu werden und dann an einer Lösung zu arbeiten.

Die interessantesten Erkenntnisse:

  1. Eine gute Verkaufserzählung hilft den Kunden, all ihre verschiedenen Entscheidungen zu verstehen und den Markt abzubilden, damit sie sich gut fühlen können, die bestmögliche Wahl für ihre Situation zu treffen.
  2. Ein gutes Verkaufsgespräch beginnt damit, das Problem zu formulieren, es so zu definieren, dass es auf den differenzierten Wert des Produkts hinweist, und verschiedene Lösungsansätze zu diskutieren.
  3. Die Definition einer perfekten Lösung im dritten Schritt hilft bei der Definition der Kaufkriterien der Kunden und sollte dem differenzierten Wert des Produkts zugeordnet werden.

SCHRITT 3: CHATGPT BITTEN, DAS GELERNTE ANZUWENDEN

Wir haben ChatGPT gebeten, einige der Fragen zu beantworten, die der Studentengemeinschaft gestellt wurden, darunter: „Was ist ein Produkt, das Sie lieben, und was ist sein differenzierter Wert?“

Unsere Takeaways

  • Die erste Antwort von ChatGPT war durchaus brauchbar – es wählte Apple als Beispielprodukt und bot einige Optionen für einen differenzierten Wert. Aber ein paar Dinge fehlten.
  • Erstens wurde das naheliegendste Unternehmen ausgewählt, auf das man sich konzentrieren sollte, während menschliche Studenten in der Regel originellere Beispiele liefern. Zweitens ging es nicht weit genug, um „Funktionen“ mit „Wert“ zu verbinden – obwohl die Beschreibung technisch korrekt war, vermittelte sie nicht ganz, warum Benutzer bereit sind, Tausende für das neue iPhone anstelle eines billigeren Modells auszugeben.
  • Wir haben ChatGPT dann gebeten, sich für ein weniger bekanntes Produkt zu entscheiden, und es hat sich für Wagyu-Rindfleisch entschieden. Das gleiche Problem tauchte auf: ChatGPT erkannte zwar die Unterschiede in den Funktionen, ging aber nicht den zusätzlichen Schritt, um den Kunden den emotionalen Wert zu vermitteln.

Die Überlegungen von ChatGPT

F: Wählen Sie ein Produkt aus, das Ihnen gefällt, und erklären Sie dann seinen differenzierten Wert.

Chat GPTs Antwort #1: Apple

Einer der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale des iPhones ist sein Ökosystem. Apple hat ein ganzes Ökosystem rund um das iPhone geschaffen, das den App Store, iTunes, iCloud und andere Dienste umfasst, die eng in das Gerät integriert sind. Dieses Ökosystem bietet den Nutzern ein nahtloses und komfortables Erlebnis, das von anderen Wettbewerbern nur schwer zu replizieren ist.

Zum Beispiel hat der App Store über 2 Millionen Apps, die von Apple kuratiert und auf Qualität und Sicherheit geprüft werden. Dies macht es Benutzern leicht, Apps zu finden und herunterzuladen, die sicher und zuverlässig sind. Darüber hinaus ermöglicht der iCloud-Dienst Benutzern, ihre Daten zu sichern und einfach zwischen Geräten zu übertragen. Dieses Maß an Integration und Komfort hat das iPhone zu einer beliebten Wahl für viele Verbraucher gemacht, die nach einem vollständigen und zusammenhängenden Erlebnis suchen. Übrigens ist der durchschlagende Erfolg dieses Plattform Business eine Blaupause für viele Gründer und Unternehmen die ihr Geschäft erweitern wollen. Nicht zuletzt geht OpenAI auch diesen Schritt in dem es für ChatGPT Plugins anbietet. Es ist stark davon auszugehen, dass diese Plugins einmal monetarisiert werden. Und bei Apple bereits Konzepte erarbeitet werden, wie sich davon ein Revenueshare, also eine Provision vom Umsatz abzweigen lässt.

Ein weiterer Aspekt des differenzierten Wertes des iPhones ist sein Design und seine Benutzeroberfläche. Apple war schon immer für seine Liebe zum Detail bekannt, wenn es um Produktdesign geht, und das iPhone ist da keine Ausnahme. Das Gerät hat ein schlankes und minimalistisches Design, das sofort erkennbar ist und für viele zu einem Statussymbol geworden ist. Die Benutzeroberfläche ist ebenfalls intuitiv und einfach zu bedienen, mit Funktionen wie Siri und Face ID, die eine Ebene des Komforts und der Raffinesse hinzufügen.

Chat GPT’s Antwort #2: Wagyu

Wagyu-Rindfleisch ist eine Rindfleischsorte, die für ihren Geschmack, ihre Zartheit und Marmorierung hoch geschätzt wird. Was Wagyu-Rindfleisch von anderen Rindfleischsorten unterscheidet, sind die strengen Zucht- und Fütterungspraktiken, die zu seiner Herstellung verwendet werden. Wagyu-Rinder werden auf eine bestimmte Art und Weise aufgezogen, einschließlich einer speziellen Diät, die Bier enthält, und einer Massage, um ihre Muskelqualität zu verbessern. Tatsächlich schade, dass sich ChatGPT nicht etwa im Bereich Nahrungsmittel eine vegane oder zumindest vegetarische Alternative hat einfallen lassen.

Der besondere Wert des Wagyu-Rindfleischs liegt in den einzigartigen und spezialisierten Methoden, mit denen es hergestellt wird. Aufgrund dieser Praktiken gilt Wagyu-Rindfleisch als Luxusartikel und hat einen höheren Preis als andere Rindfleischsorten. Der einzigartige Geschmack und die Textur des Fleisches sprechen auch einen Nischenmarkt anspruchsvoller Verbraucher an, die bereit sind, einen Aufpreis für ein qualitativ hochwertigeres Produkt zu zahlen.

Auf diese Weise unterscheidet sich das Wagyu-Rindfleisch von anderen Rindfleischsorten und schafft einen Mehrwert für Verbraucher, die ein einzigartiges und hochwertiges kulinarisches Erlebnis suchen.

SCHRITT 4: ZUWEISEN VON CHATGPT ZUM AUFBAU EINER POSITIONIERUNGSSTRATEGIE

Wir haben ChatGPT ein beliebiges Unternehmen auswählen lassen. Mal sehen, was es tut.

Unser Prompt: Wählen Sie ein Unternehmen aus, bei dem Sie ein Positionierungsprojekt durchführen möchten

ChatGPT: Wählen wir Airbnb für das Positionierungsprojekt.

Definition von passgenauen Kunden

Unser Prompt: Wer sind Ihrer Meinung nach die „am besten geeigneten Kunden“ für Airbnb? Welche Kunden verstehen intuitiv den Wert von Airbnb?

ChatGPT: Die am besten geeigneten Kunden von Airbnb sind Reisende, die Wert auf einzigartige, lokale Erlebnisse legen und nach Unterkünften suchen, die über traditionelle Hotels hinausgehen. Diese Kunden sind oft preisbewusst und suchen nach kostengünstigen Unterkunftsmöglichkeiten, insbesondere für längere Aufenthalte. Darüber hinaus sind die Kunden von Airbnb oft technologisch versiert und mit der Nutzung digitaler Plattformen zur Buchung von Reiseunterkünften vertraut.

Kunden, die den Wert von Airbnb intuitiv verstehen, sind diejenigen, die nach persönlicheren und authentischeren Reiseerlebnissen suchen. Sie sind daran interessiert, in die lokale Kultur einzutauchen und halten sich oft lieber in Wohnvierteln als in touristischen Hotspots auf. Sie sind auch bereit, auf einige der Annehmlichkeiten zu verzichten, die mit traditionellen Hotels einhergehen, um ein einzigartigeres und authentischeres Reiseerlebnis zu erhalten. ‍

Wettbewerbsfähige Alternativen definieren

Unser Prompt: Was würden die am besten geeigneten Kunden von Airbnb nutzen, wenn es Airbnb nicht gäbe?

ChatGPT: Wenn es Airbnb nicht gäbe, würden die am besten geeigneten Kunden wahrscheinlich traditionelle Hotels, Gasthäuser oder Bed & Breakfasts nutzen. Sie können auch in Betracht ziehen, Wohnungen oder Häuser über andere Vermietungsplattformen zu mieten.

Eindeutige Attribute definieren

Unser Prompt: Welche Funktionen und Möglichkeiten bietet Airbnb, die mindestens eine seiner konkurrierenden Alternativen nicht bietet?

ChatGPT: Eine der Funktionen, die Airbnb bietet, die seine Konkurrenten nicht bieten, ist die Möglichkeit, einzigartige und unkonventionelle Unterkünfte wie Baumhäuser, Hausboote und Schlösser zu buchen. Während andere Plattformen traditionelle Hotelzimmer oder Ferienwohnungen anbieten, ist Airbnb darauf spezialisiert, eine Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten anzubieten, die normalerweise nicht auf anderen Buchungsseiten zu finden sind.

Ein weiteres Merkmal, das Airbnb von seinen Mitbewerbern abhebt, ist das von der Community gesteuerte Bewertungssystem. Gäste können ihre Erlebnisse bewerten und Bewertungen zu ihren Aufenthalten hinterlassen, die dann für zukünftige Gäste sichtbar sind. Dies trägt dazu bei, Vertrauen zwischen Gastgebern und Gästen aufzubauen und stellt sicher, dass die Qualität der Inserate hoch bleibt. Andere Buchungsplattformen haben vielleicht Bewertungssysteme, aber der Community-orientierte Ansatz von Airbnb fördert ehrlicheres und detaillierteres Feedback.

Airbnb bietet auch Entdeckungen an, bei denen es sich um einzigartige Aktivitäten und Touren handelt, die von lokalen Experten veranstaltet werden. Diese Erlebnisse ermöglichen es Reisenden, sich mit der lokalen Kultur und Gemeinschaft auf eine Weise zu verbinden, die durch traditionelle Touren oder Aktivitäten nicht möglich ist. Diese Funktion unterscheidet Airbnb von anderen Buchungsplattformen, die sich ausschließlich auf Unterkünfte konzentrieren.

Unser Prompt: Wählen Sie eine der oben aufgeführten Funktionen aus, um tiefer zu gehen.

ChatGPT: Sicher, werfen wir einen genaueren Blick auf die Funktion „Entdeckungen“, die von Airbnb angeboten wird.

Unser Prompt: Warum ist es für Kunden so wertvoll, sich mit der lokalen Kultur zu verbinden?

ChatGPT: Erstens bietet es ein authentischeres und immersiveres Reiseerlebnis. Anstatt nur Touristenziele zu besuchen und in generischen Hotels zu übernachten, ermöglicht Airbnb Reisenden, in einzigartigen und lokalen Unterkünften zu übernachten und Empfehlungen für lokale Restaurants, Geschäfte und Entdeckungen von ihren Gastgebern zu erhalten. Dies kann Reisenden ein authentischeres Gefühl für die lokale Kultur und den Lebensstil vermitteln.

Die Möglichkeit, sich mit der lokalen Kultur zu verbinden, ist auch einfach interessanter und angenehmer. Das Kennenlernen neuer Kulturen und das Erleben neuer Dinge ist oft eine Hauptmotivation für Reisen, und Airbnb bietet eine Möglichkeit, dies auf authentischere und persönlichere Weise zu tun.

Unser Prompt: Okay, der Wert von Entdeckungen auf Airbnb besteht also darin, dass die Menschen ein realistischeres, authentischeres und angenehmeres Urlaubserlebnis haben.

Welche anderen Airbnb-Attribute bieten den gleichen Wert für ein echtes und authentisches Urlaubserlebnis?

ChatGPT:

  1. Einzigartige Unterkünfte: Airbnb bietet eine große Auswahl an einzigartigen und authentischen Unterkünften, die in traditionellen Hotels nicht verfügbar sind, wie Baumhäuser, Jurten und winzige Häuser. Diese Unterkünfte bieten den Gästen ein intensiveres und authentischeres Erlebnis und ermöglichen es ihnen, sich mit der lokalen Kultur und Umgebung zu verbinden.
  2. Lokale Nachbarschaften: Im Gegensatz zu Hotels, die sich oft in touristischen Gegenden befinden, befinden sich Airbnb-Unterkünfte in der Regel in lokalen Nachbarschaften, sodass Gäste die lokale Kultur, das Essen und den Lebensstil erleben können. Dies gibt den Gästen ein authentischeres und authentischeres Erlebnis des Reiseziels, das sie besuchen.
  3. Gastgeber: Airbnb-Gastgeber sind oft Einheimische, die die Gegend gut kennen und Gästen Insidertipps geben können, wohin sie gehen, was sie sehen und wo sie essen können. Gastgeber können auch ihre persönlichen Geschichten und Erfahrungen teilen, um den Gästen ein tieferes Verständnis der lokalen Kultur und Lebensweise zu vermitteln.

Unser Prompt: Wie können Sie den differenzierten Wert von Airbnb, „authentischer und authentischer zu sein“, mit internen und externen Tests validieren?

ChatGPT:

Interne Tests:

1. Umfragen: Führen Sie Umfragen mit bestehenden Kunden durch, um Feedback zu ihren Erfahrungen zu erhalten und zu erfahren, wie sie mit dem Markenversprechen des Unternehmens übereinstimmen, authentischer und authentischer zu sein. Die Umfrage kann verschickt werden, nachdem ein Gast in einer Airbnb-Unterkunft übernachtet hat, und kann Fragen enthalten, mit denen bewertet wird, wie gut die Entdeckung seinen Erwartungen entspricht.

2. Mitarbeiter-Feedback: Bitten Sie die Mitarbeiter um ihr Feedback, wie gut sie glauben, dass das Markenversprechen des Unternehmens, authentischer und authentischer zu sein, umgesetzt wird. Mitarbeiter, die eng mit den Kunden zusammenarbeiten, können Einblicke geben, wie gut das Unternehmen die Kundenbedürfnisse erfüllt.

Externe Prüfungen:

1. Social Media Listening: Airbnb kann Social-Media-Kanäle überwachen, um zu sehen, was Kunden über ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen sagen. Dies kann Aufschluss darüber geben, wie Kunden das Markenversprechen des Unternehmens, authentischer und authentischer zu sein, wahrnehmen.

2. Kundenbewertungen: Airbnb kann Kundenbewertungen auf seiner Plattform sammeln und analysieren, um zu verstehen, wie gut es sein Versprechen einhält, authentischer und authentischer zu sein. Bewertungen können nach Schlüsselwörtern kategorisiert werden, die sich auf Authentizität und Echtheit beziehen, um gezieltere Einblicke zu erhalten.

Unser Prompt: Können Sie eine neue Produktidee entwickeln, die Airbnb entwickeln könnte, um das Unternehmen weiter als „echt und authentisch“ zu etablieren?

ChatGPT: Eine Produktidee, die Airbnb entwickeln könnte, um das Unternehmen weiter als „echt und authentisch“ zu etablieren, ist eine Plattform für den kulturellen Austausch. Diese Plattform würde es Reisenden ermöglichen, mit lokalen Gastgebern in Kontakt zu treten, die daran interessiert sind, ihre Kultur mit anderen zu teilen. Die Gastgeber könnten Erlebnisse wie Kochkurse, Sprachunterricht, Musik- und Tanzaufführungen sowie Führungen durch ihre Gemeinden anbieten. Die Reisenden lernten nicht nur die lokale Kultur kennen, sondern konnten auch mit den Einheimischen interagieren, Fragen stellen und ihre eigenen Erfahrungen teilen.

Die Plattform könnte Funktionen wie ein Bewertungssystem enthalten, um sicherzustellen, dass die Gastgeber qualitativ hochwertige Erlebnisse anbieten, ein Messaging-System, das die Kommunikation zwischen Gastgebern und Reisenden ermöglicht, und ein Zahlungssystem, um sicherzustellen, dass Gastgeber fair für ihre Zeit und Mühe entschädigt werden. Dies würde nicht nur Reisenden zugute kommen, sondern auch den Einheimischen die Möglichkeit bieten, Einkommen zu erzielen und ihre Kultur mit anderen zu teilen. Insgesamt würde diese Produktidee mit dem Grundwert von Airbnb übereinstimmen, echte und authentische Reiseerlebnisse zu bieten.

UNSERE SCHLUSSFOLGERUNGEN

  • Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, ist ChatGPT extrem gut darin, wichtige Informationen zusammenzufassen und zu synthetisieren – ChatGPT konkurrierte mit unserer Fähigkeit, ihn zusammenzufassen (und das in etwa 5 Sekunden). Fazit: Nutze ChatGPT, um schnell wichtige Erkenntnisse aus einem Text zu ziehen.
  • Wie andere bemerkt haben, wird ChatGPT besser, wenn Ihre Eingabeaufforderung spezifisch ist. Die Kurszusammenfassungen waren gut, aber die Liste der „überraschenden Erkenntnisse“ aus jeder Lektion war noch besser. Fazit: Bitten Sie ChatGPT, Sie zu überraschen, zu interessieren oder zu erfreuen – es ist schockierend, wie es intuitiv erahnen kann, was für sein menschliches Publikum am interessantesten ist.
  • ChatGPT fängt an, weniger gut zu funktionieren, wenn man es bittet, tief in die menschliche Psyche einzudringen. Als wir sie baten, den differenzierten Wert eines Lieblingsprodukts zu beschreiben, waren die Ergebnisse weniger originell und erfreulich als die Überlegungen unserer eigenen Schüler. Fazit: ChatGPT zeichnet sich durch technisch korrekte Antworten aus, weniger durch „herrlich menschliche“ Erkenntnisse.
  • Als ChatGPT gebeten wurde, eine Produktidee zu entwickeln, die den differenzierten Wert von Airbnb kommunizieren würde, hatte ChatGPT eine gute Idee. Fazit: Nutze ChatGPT, um Produktideen zu sammeln, auch wenn du dich nicht an die anfänglichen Vorschläge hältst.

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